Caso você tenha adquirido um produto em nosso site mas queira devolvê-lo, não se preocupe, entre em contato através de nossos canais de atendimento. Estornaremos integralmente o valor do produto!
IMPORTANTE: A solicitação de troca deve ser feita de acordo com o Código de Defesa do Consumidor em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O frete de devolução é por nossa conta. Você receberá uma etiqueta reversa para postagem, que deverá ser impressa e colada na embalagem a ser devolvida, para postagem nos correios sem custo algum ao comprador.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
NÃO SERÁ ACEITA DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:
- Com sinais de utilização durante o período de posse do produto;
- Com alterações/modificações feitas pelo cliente;
- Ou qualquer outro indício de danificação cometido pelo cliente na peça.
Não aceitamos a devolução, nesses casos acima, podendo reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Política de estorno.
O reembolso somente será realizado após o retorno da peça na loja, em perfeito estado e sem uso, através da mesma plataforma onde realizado o pagamento.
O reembolso do valor do produto, será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra. Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno vai ocorrer conforme a fatura do seu cartão, diretamente na próxima fatura. No caso de boleto bancário, o estorno será creditado. Na ocasião de pagamento através de pix, devolução também por pix.
Assim, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.
